- エアラインニュース
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- 2020/08/02
【予約確認画面よりキャンセルフォーム不具合について】
いつもエアトリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、予約確認画面よりキャンセルをご依頼される場合のフォームにエラーが発生し、 お手続きが先へ進めない状況となっております。 ご利用のお客様にはお手数をお掛けしており大変申し訳ございません。 つきましては、キャンセルをされたいお客様...
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- 2020/07/01
【お知らせ】引続き、「新型コロナウイルス肺炎の影響」に伴うお問い合わせ窓口の混雑について
毎度のご連絡となり大変恐縮でございます。 先日、新型コロナウィルスの影響による緊急事態宣言が発表されたことにより 今まで以上に、お問い合わせやキャンセルの依頼が増え、引き続き順次対応を進めておりますので、 回答まで、今しばらくお時間を頂くことをご容赦お願い致します。 -----------------...
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- 2020/05/14
【重要】お取り消しご依頼のお客様へご案内
いつもエアトリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、緊急事態宣言により返金業務に関してもリモート業務にて実施しております為、 最低人員でご対応させていただいております。 また、大型連休中の旅行自粛が各自治体より要請が出ていることから、 弊社が考えていた想定以上に駆け込みで...
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- 2020/04/09
【お知らせ】エアトリサービスのキャンセル・お問い合わせ先について
いつもエアトリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在の新型コロナウイルス感染症に関する航空券のキャンセルやお問い合わせについて、 非常に多くのご連絡をいただいており、ご案内にお時間をいただいております。 ご迷惑をおかけしておりまして、大...
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- 2020/04/09
【お問い合わせ電話窓口 営業時間変更のお知らせ】
いつも当社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス対応の特別措置に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、 感染拡大防止を目的に、電話窓口の営業時間を以下のように変更をさせて頂きます。 -----------------------------------------...
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- 2020/03/27
【3/27 14時 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会延期に関する航空券取扱いについて】
いつも当社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日、コロナウィルス感染拡大に伴い東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に関して延期されるとの報道がなされました。 その影響により、既にご予約いただいていたお客様から航空券の取扱いに関するお問い合わせを多くいただいております。 ...
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- 2020/01/20
【重要なお知らせ】決済システムのメンテナンスについて
いつも当社サイトをご利用いただきましてありがとうございます。 決済システムのメンテナンスにより、以下の時間は一部の決済方法をご利用いただけません。 ■日時 ：2020年1月22日 0:45～6:15（対象の決済方法：コンビニ決済、銀行振込決済） ■日時 ：2020年1月22日 1:45～5:4...
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- 2020/01/09
【キャンペーン】アプリ限定 今だけ20％ポイント大還元キャンペーン開催！
いつも当社サイトをご利用いただきましてありがとうございます。 2020年1月9日（木）より、アプリ限定「今だけ20％ポイント大還元キャンペーン」を開催しました！ https://www.airtrip.jp/pointcampaign/ ■対象条件 キャンペーン対象サービスはアプリ...
