關於付款前的取消

付款前申請取消時不需要聯絡。
超過付款期限的預訂內容將會自動取消。
此外，超過付款期限的預訂內容必須再次申請。

注意事項

已付款的國內旅行由於顧客的原因取消時，會發生取消手續費。
本公司銷售的國內旅行發生取消、變更、退款時，全部由本公司受理。
請在本公司營業時間內聯絡客服中心。

根據顧客所選擇的航空公司，取消、變更的受理單位不同，敬請注意。

  1. 本公司營業時間外無法受理取消。
  2. 取消費用根據聯絡時期而不同。
    決定取消、變更時請儘快聯絡。 取消費用的一覽請閱覽此處。
  3. 上午航班的取消請在前一日的營業時間內聯絡。
  4. 退款期間有限制。
    1. 可變更預訂的票價、費用…購買機票以後，從機票的有效期限到期日的次日起算10日以內
    2. 不可變更預訂的票價…購買機票以後，從預訂航班出發日的次日起算10日以內

關於退款

受理取消後，扣除取消費用(取消費+退款手續費）的金額，從受理取消開始大約2個星期內會退款到顧客指定的帳戶。此外，匯款到金融機構的匯款手續費由顧客負擔。還有，無法直接在機場退款。
●（在卡結算的情況下）手續費和管理費將被排除在退款。
此外，航空公司的情況下取消處理率（如惡劣天氣和設備故障），（在卡結算的情況下）費用不能退還，請諒解。
●信用退款，因為在某些情況下退還卡公司的截止日期大約需要兩個月的時間，請理解。
●轉讓佣金返還的情況下，所以會由客戶承擔，敬請諒解。
●因為當我取消LCC(Peach,JetStar,VanillaAir,SpringJapan)退款是不可能在所有的，事先謝謝您的理解。

※購買股東優待折扣機票的顧客取消機票時，股東優待折扣以外 < 購入金額 >不在退款範圍內，敬請見諒。 　　

該公司的退款期限

在出發前取消的情況下：請務必直到出發日期的前一天。
出發後取消：請於出發後5日內聯繫。
※因為廢除的聯絡比起起飛日期5日以上過去的話，如果變得不能還錢也有預先請諒解。

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